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周易:与人相处应有的涵养

人际关系必须有那些涵养呢?《周易》作者认为至少要有三种:一、待人真诚,二、心胸宽广,三、有主见,但要谦虚。《周易》分别在泰卦、否卦、同人卦、大有卦、谦卦、豫卦,六卦中详细讨论。

一、待人眞诚(泰卦、否卦)

人际间的相处贵在眞诚相与,泰卦和否卦就是在说明两种截然不同的状况。

「泰」的意思是事事顺畅,为什么顺畅,因为大家彼此信任,所以做起事来,事半功倍。为什么大家会彼此信任,就是因为待人真诚。(泰卦辞:小往大来,吉,亨)否卦,事事不顺,待人不真诚,所以彼此相互猜忌,做起事来,就事倍功半了。(否卦辞:否之匪人,不利君子贞,大往小来)所以泰卦六五爻辞说:「帝乙归妹,以祉,元吉」商纣父亲嫁女儿,虽一切依礼行事,也只能在开始时吉祥,到后来就不见得了,原因是商纣父亲把婚姻蒙上政治色彩,内心不真诚。

比对泰、否两卦,泰卦卦辞说「小往大来」、否卦说「大往小来」,其实根本原因就在彼此是否真诚了。待人不诚恳,用尽心机,也得不到什么成果;待人真诚,不用费心,人家自然前来相助。因此泰卦六个爻都在说明:待人真诚的好处。否卦六个爻辞,都在教人怎样运用真诚,化解大家的不信任感。

(一)、泰卦

泰卦初爻说,「拔茅茹以其汇,征吉。」承办人待人真诚,就会像祭祀时拔香茅草垫牲礼时,手轻轻一拔,整棵茅草就连根带茎那样容易,只要一个人力就够了。再困难的事,只要心地诚恳,就会变得很容易。

执行负责人的二爻,心地真诚,处理再困难的事,也会像乘木筏渡过汹涌的黄河水般,会有大匏瓜在下面撑着,就是没有人帮忙,自己不但不会坠下河去,而且可以安全上岸。所以爻辞说:「包荒,用冯河,不遐遗,朋亡,得尚于中行。」待人真诚,所有上级部属都会支持他,协助他,就像大匏瓜一样支持着木筏不翻覆。三爻的推动人也一样,待人真诚,再艰巨的任务,也因得大家的协助,而履险如夷,所谓众志成城。世上的事情,本来就反复无常,以真诚的心待人,自己能坚持,就可以转危为安。

「第四爻」身为人家的副手或亲信,待人真诚,则上司必然信任他,众人也敬爱他,所以他就可以乐得逍遥自在,何况他本来就不必承担任何责任。如,副总统本来就比总统轻松好做,无牵无挂,但前提是要待人真诚,上级信任他,大家喜欢他。所以爻辞说:「翩翩,不富以其邻,不戒以孚。」

「第五爻」是决策者,言行当然要真诚,才会有好结果。要不然,机关首长耍心机,部属就不敢安心奉献,非要处处防着上司陷害不可了。

人只要真诚,别人就会感受到,纵使敌人也一样,所以六爻的军师,如果心地真诚,得人信任,纵使城池被攻击了,也不必出兵,写一封信疏通,就可化干戈为玉帛了。

(二)、否卦

待人真诚确实很重要,和人约会,突然没到,平时待人真诚,对方就会往好的方面推测,平时待人不真诚,人家就会在心里咒骂了。

《周易》谈要化除不真诚的方法,依照否卦爻辞看来,身分不同,做法也就不同,最基层的业务员,别人不信任自己,那就要事事坚守本分,不敢擅专,以免遭人猜忌。比较泰、否两卦的初爻,就可以发现,一样是拔香茅这件事,泰卦尽管放心主动去拔,否卦就必须听侯命令才拔,不可擅自做主。

二爻的执行负责人,就要对待部属好一点,信任他们,但对上级,就得处处防范,避免别人猜忌了。

三爻承上启下,有心拉拢上下级,不让他们猜忌,最好的方法是:「话捡好的说。」凡事在脑中先估计,再说出去。爻辞说的「包羞」两字是先包容,再奉献,总以消除上下的猜忌为原则。

四爻虽是亲信,还是要秉命而行,没命令就不要做,以免上级疑心,伴君如伴虎,必须处处小心,其实要消除猜忌,身为下级是无能为力的。

所以,在五爻及上爻,《周易》作者就很明白的说「休否」、「倾否」,消除不信任的责任完全在最高决策人及上级督导身上。解铃还须系铃人,祖父、父母真诚信任子女,就可消除子女间的猜忌,为人长辈值得三思。

二、心胸宽广(同人卦、大有卦)

人际交往的第二大涵养,是心胸宽广。所以在同人卦及大有卦的卦名都强调「一视同仁」及「胸怀万有」的重要性。

(一)、同人卦

人与人间,是不是心胸宽广,就可以无往不利呢?

当然不是,人际交往,当然要心胸宽广,但也要防范小人的侵犯。所以在卦辞中,同人卦一方面强调,心要无限宽广,但也注意必须达成任务,大有卦就干脆说:「开始顺畅,以后就不见得了」,都表示要有所防范。

所以爻辞中说,各种身分的人,做法也有所不同。一般来说,基层的承办人,平素接触的人有限,所以只关怀同一办公室中的人。换句话说:心胸不够宽广没关系,因为业务本来就不需和人打交道,秉承命令行事就好,所以没关系。

至于,二级主管就不行了,他必须和其它单位联系,也必须和上级打交道,心胸太狭小,只照顾自己办公室同仁就嫌不够了,只照顾自己同仁,一定会碰到挫折。

可是在三、四爻的爻辞中,却都是叫人防范的语句,不是「升其高处」就是「乘其墉」,这是因为,这两爻的身分是地位高,却没有实权,容易被人中伤、离间而不自知,由于心胸又宽广,不虞有他,最容易被坏人得逞,所以要登高监视或据险自保,总之要步步为营,行事守法,走一步留一个足迹。

由此观之,还是最高决策人的五爻及上级督导最好。只要心胸宽广待人,不愁别人攻击。领导人心胸宽广,对所有人一视同仁,没有人有不受重视的感觉,自然就有知遇之恩,最容易得人赤诚拥护,越是危难越得人相助。上级督导也应对人一视同仁,要是不能做到一视同仁,还有一些分别心的话,就像只保护自己附近的人,而遗忘更远地方的人,那就只能做到自己内心没遗憾,可是,人家对他就不见得会人人力求图报了,因为他不够宽广,还是有遗珠之憾。

(二)、大有卦

大有卦谈到对天下人一定要心胸宽广,但是一定要以国家为重。不可因为自己的宽广,害了整个国家。

初爻是基层的承办人,心胸宽广,要注意秉持与百姓两不伤害的原则处理事情,害人之心不可有,但防人之心也不可无。这点必须紧紧记住。

或许有人会问:除了初爻,还有什么人必须刻意防范呢?

有的,还有三爻的推动人,因为他虽负责推动决策的执行,却也反映执行情形给上级,遇有杰出人才,更必须推荐,这时,就要留意不要推荐了隐藏自己野心,打算颠覆国家的奸人。其它各爻,就只要力求心胸宽广,就是无往不利了。

所以说,面对群众,只要一视同仁,广结善缘就可以说成功了一大半了。

三、拥有主见,但须谦虚待人(谦卦、豫卦)

人际交往的第三大涵养是拥有主见,但须谦虚待人,每个人都有主见,如果不谦虚,就会固执己见,自以为是,甚至自大,与人相处,当然不和谐。所以,人一定要有主见,但也要谦虚,尊重别人的意见。《周易》的谦卦和豫卦就详细说明谦虚及预存成见的优缺点及运用时机。

(一)、谦卦

谦虚好,预存成见不好,其实是不尽然的。有主见,且能谦虚待人确实有好的结果,但不能因过分谦虚而完成不了任务。坚持个人主见不好,但如果是用在选择朋友及带兵发动攻击时凝聚军心,则是必定要的。

什么人不应该太过谦虚呢?

大概只有执行负责人吧!因为他负责带领承办人执行,必须有主见,太过谦虚则容易造成人多嘴杂,部属无所适从,这样怎能贯彻使命?其它各爻就越谦虚越好。

初爻的承办人奉令行事,不固执己见,纵有困难,也可以得到上级协助,而圆满解决。

同样的道理,四爻捐弃一己主见,协助五爻,也一样可得到上司的信任与倚重。

最高决策的五爻及上级督导或军师能虚怀若谷,广征意见,必能提出更好的见解。

至于,三爻的推动人要做到放弃主见,最为不容易,因为一方面他要推动上级决策,又要听取部属意见,就必须花费口舌疏通辩解,十分辛苦。所以爻辞说:「劳谦」,但辛苦总有代价,最后一定有很好的结果,爻辞说:「君子有终,吉。」

(二)、豫卦

固执己见,也有必要的时候,因为时机、状况是没有绝对的好坏,不同身分也有不同的做法,到底那些身分的人,最好能坚持己见呢?

应该是四爻和五爻。四爻负责拟定决策,当然必须有主见,才能凝聚共识,爻辞说:「由豫,大有得,勿疑,朋盍簪。」顺着自己的主见去研拟方案,必能大有作为;五爻是负责决定决策,当然也是要坚持己见。由于四爻平时与各阶层领导人都有接触,且都保有良好关系,又是上级亲信,容易与上级沟通意见,所以最了解状况,凡所拟定,必能得到大家的支持。

五爻爻辞说:「贞,疾恒不死。」五爻的职责是保国卫民,如果能坚守本身岗位,像古代皇帝独排众议,御驾亲征,常能转危为安。再说,寻找人才安邦定国,也是五爻最高领导人的责任,出动军队保家卫国也是五爻的天职,所以,如果五爻能坚守本分,天下自然平安无事,所以五爻也必须胸有主见,才能履险如夷。

同样是决策阶层的上爻,军师就不能固执己见。上爻虽位高权重,但他又不当家做主,没来由的固执己见,岂不是给最高决策人很大的为难吗?所以要变通,改变自己,来支持领导人,就像董事长要放手让总经理去发挥才华,不要横加干涉。

执行阶级的三个爻都不得固执己见,否则就会出问题。承办人原本就要听令行事,所以纵有很好的构想,也必须得到执行负责人的首肯,才能提出,就像店员,有很好的促销计划,也不能坚持己见,一定要得到上级核准,才可去做。就像上级有吩咐,承办人当然要遵办。

同样的道理,执行负责人是不是因为职责是在贯彻上级决策,所以不可以坚持自己的看法?

当然,在下位的人所看到的范围比较狭小,如果个性刚强,始终不肯接受上级命令,那么决策怎能执行下去!除非,他坚持的就是上级的既定决策,而不是自己的主张。

现在有许多未成年的青少年,叛逆性强,不肯接受父母师长的教导,逃学逃家,常常白白糟蹋自己求学的好时光,等到发现错误,已后悔莫及了。所以,固执己见在执行阶层是非常不妥当的,人际关系一定处不好。像承上启下的三爻,如果没主见,无法推动下级好好执行,有主见,又容易与决策人发生磨擦, 这时就要掌握时间点,上级决策还没有完全定案,不要急着先推动,以免推动后才接到上级已修正的决策,不改也不是,改又不好改。上级已经做成决策了,就要立刻遵令执行,不要又有个人主见,延长执行进度,被上级督促着做。执行阶层还是放弃主见,不要坚持,人际关系才会好。
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